Enshittification

Wat is Enshittification

Enshittification, in het Nederlands Platformverval (De VPRO koos voor de vertaling verkuttificatie), is een begrip bedacht door technologieschrijver Cory Doctorow om de typische neergang van online platformen te beschrijven.

Het patroon verloopt in drie fasen:

• Goed voor gebruikers : Een nieuw platform trekt gebruikers aan door een geweldige ervaring te bieden: weinig advertenties, eerlijke algoritmes, lage prijzen.
• Goed voor bedrijven : Zodra er genoeg gebruikers zijn, wordt de ervaring verslechterd ten gunste van zakelijke klanten (adverteerders, verkopers, partners), die meer geld opleveren.
• Goed voor aandeelhouders : Ten slotte worden ook die bedrijfsklanten uitgeknepen om korte-termijnwinst te maximaliseren, totdat het platform zo slecht is dat mensen weglopen.

Voorbeelden

Bekende voorbeelden zijn Facebook (van sociaal netwerk naar advertentiemachine), Amazon (van goedkope webshop naar gesponsorde rommelzoekresultaten) en Google Search (steeds meer advertenties boven organische resultaten). De kern van het idee: platformen gedragen zich goed zolang ze groeien, maar zodra ze een monopoliepositie hebben, hebben ze geen prikkel meer om gebruikers te ontzien.

Ergo

Jij bent het product, niet het platform.

▶

Tot Slot

Als laatste een klein stukje humor rondom dit onderwerp.